オリンパステルモバイオマテリアル歯科製品 専用サイト

FAQよくあるご質問

注文について

Q 会員登録無しで注文できますか。

大変申し訳ございません。高度管理医療機器の為、医療機関のみの販売になる為、登録が必要です。

Q 会員登録したが、商品を購入できません。

商品ページの閲覧、商品購入は登録完了後より可能となります。登録完了は弊社の確認後となり、ご登録されてから7営業日を目安にメールにて登録完了をご連絡いたします。

Q 電話で注文できますか。

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q 領収書が欲しいです。

こちらのお問い合わせフォームより、ご要望をお申しつけください。お荷物のお届け完了を確認後、1週間以内にメールにて領収書PDFデータをお送りいたします。

会員登録について

Q 会員登録のメールが来ません。

会員登録には、ご登録されてから7営業日をいただいています。それ以降通知が来ない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q 医療機関コードがわかりません。

医療機関コードは「都道府県番号:2桁」「点数区分コード:1桁)」+「保険薬局コード:7桁」の計10桁のコードです。会員登録時は「保険薬局コード:7 桁」をご入力ください。

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は全国一律で標準品は税抜き600円・税込み660円、クール品は税抜き800円・税込み880円を頂戴いたします。
現在、商品代金30,000円(税込)以上で全国送料無料キャンペーン実施中です。

Q 配送業者はどこですか?

ヤマト運輸でお届けします。

支払方法

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカードにてお支払いいただきます。現在のところその他のお支払いはお受けできません。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取り扱いカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS になります。